上海摩登老太的超能情結 “我們一家大大小小都可以用你們這么好的產品了”

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        工作人員向老太介紹產品  潘政濤/攝

  5月中旬,中國品牌日納愛斯展館現場人頭攢動,一位身穿淺藍針織衫、背著時下流行的雙肩包,一頭微卷的白發打理得一絲不茍的六旬摩登老太因為長時間地流連展館,引起了工作人員的注意。她拿著手機不停地對著超能APG薰衣草洗衣液的互動實驗臺進行多角度拍攝,摸一摸、聞一聞擺在桌上用超能APG洗衣液洗過的毛巾,還不時點頭。

  現場工作人員見狀,熱情地上前詢問。老太太樂呵呵地說:“我一直用超能洗衣液的,覺得它洗得干凈,低泡易漂又省水。沒想到你們洗衣液的新產品還有護衣護色去毛球的功能,真的挺結棍(方言,為“厲害”的意思),我錄下來給親戚朋友也看看。”

  隨后,老太太好奇地詢問起產品的原料成分和生產情況,在得知納愛斯的麗水總部坐落在青山綠水中、周邊的空氣和水質均排名全國前列,所有的產品從原料到生產各環節始終為消費者健康安全著想時,她不禁嘖嘖稱贊:“你們真的是一家有責任心的企業,這么有良心、有擔當,難怪產品這么好用。”

  老太太對最新款的超能APG洗衣液心動不已,得知現場不能購買展示品但可以掃碼進入電商平臺購買后,她便拿起手機認真地研究起了相關的APP(手機軟件),“我平時很少在網上買東西,今天就是沖著‘超能’去了。”但因一下子記不清登陸的相關信息,老太太只好放棄,匆匆向展館外走去。

  沒過多久,老太太拉著一位年輕女子回來,她們徑直走到電商二維碼前,老太太心急地說:“就是掃這個碼,快幫我下單買一套超能APG洗衣液。”原來,老太太剛剛是去尋找一起來參觀展會的女兒當“救兵”了。

  “我媽是個‘超能’鐵桿粉,只認‘超能’。洗衣液剛出時,我買過各種國內、外牌子的洗衣液。她用過超能后說這個洗衣液洗得干凈,泡沫少、省水,最合她心意。”年輕女子一邊在APP里找產品,一邊笑著向工作人員“吐槽”。

  一單下完,老太太拉著女兒在展館里又轉了一圈,指了指展架詢問:“你們還有什么功能強大的新產品可以推薦?我讓女兒一起買了。”工作人員逐一介紹了妙管家玻璃亮光清潔劑的防水霧功效、針對不同年齡兒童口腔狀況研發的伢牙樂牙膏、行業率先突破全新護齦技術的納愛斯牙膏以及新升級上市的“親頭皮、更養發”的100年潤發精油奢護系列等產品,老太太一邊聽一邊不停地點頭“嗯,這個挺好”“這個也蠻好”,她讓女兒找到對應的產品加入購物車,最后還認真地拿過手機再三確認購物車里沒有遺漏自己心儀的納愛斯產品后,才滿意地讓女兒付了款。她說:“這下我們一家大大小小都可以用你們的好產品了。”這一行為逗笑了在場的工作人員,也溫暖了大家的心。大家深受感動:消費者的認可就是對納愛斯人孜孜追求“環境友好、安全健康”最好的回報。 (朱 瑩)




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